NerdFix
Bekijk de veelgestelde vragen over onze diensten.
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
FAQ
Veelgestelde vragen over Inname & Keuring
Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
NerdFix maakt een beoordeling op basis van 140 punten. De onderdelen bestaan uit een optische en technische beoordeling en bieden de garantie dat alle aspecten van het apparaat zijn nagekeken. Uiteraard is maatwerk mogelijk om de grading aan te passen op de wensen van de klant.
In de basis is er geen verschil, maar ieder type apparaat heeft zijn eigen aandachtspunten. Onze grading wordt afgestemd op het type apparaat en de aanwezige componenten. Zo controleren wij alle aanwezige sensoren en externe connectoren op een juiste werking.
Een hardware audit biedt zo veel mogelijk inzicht in de hardware die aanwezig in het apparaat. Specifieke serienummers of UUID's. Daarnaast staat in de audit meer informatie op de grading en beargumentering daarvan. Bekijk hier een demo audit.
Er zijn mogelijkheden voor een afwijkende grading. Wij snappen dat het niet wenselijk is om voor iedere klant van u dezelfde grading te gebruiken. Wij kunnen per order met u een specifieke grading afspreken. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Klanten van u kunnen hun hardware rechtstreeks bij ons afleveren. Wij zullen de inname en registratie verzorgen. U krijgt van ons per mail een overzicht van afgeleverde apparaten. Bij akkoord gaan wij direct aan de slag met de verwerking van deze apparaten.
Nee, het alleen innemen van goederen zonder verdere verwerking is niet mogelijk bij NerdFix. Wij bieden wel de mogelijkheid om in delen uw order te verzamelen en daarna te verwerken. Waarna wij deze gebundeld of individueel namens u kunnen versturen.
Ja. Een medewerker van NerdFix kan op de gewenste locatie de inname en registratie verzorgen van de apparaten.
Ieder apparaat dat bij NerdFix binnenkomt wordt geregistreerd met een uniek asset-id. Hierdoor is tijdens het hele proces dit apparaat te volgen in ons partner dashboard.
FAQ
Veelgestelde vragen over NerdFix reparaties
Ja, het is mogelijk om reparaties op locatie binnen uw bedrijf uit te voeren, afhankelijk van de aard van de reparatie en de beschikbare onderdelen. Voor gangbare reparaties, zoals het vervangen van een toetsenbord of een kapot scherm, kan een technicus op locatie komen en de reparatie uitvoeren. Voor complexere reparaties kan het nodig zijn dat de reparatie op onze eigen locatie wordt uitgevoerd. In dat geval van een vervangbare opslag, kunnen we de schijf overzetten en zorgen voor een tijdelijk apparaat om mee verder te werken.
Voor zowel onderhoud als reparatie is het mogelijk om een service contract af te sluiten. Neem contact op zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.
NerdFix reparareerd alle gangbare laptop en mobiele fabrikanten zoals: Dell, HP, Lenovo, Apple, Asus, Acer, MSI, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Google, LG
Ja, het is mogelijk om reparaties met reserve apparaten uit te voeren. Indien u over grotere aantallen defecte apparaten beschikt kunnen we daarvan de onderdelen gebruiken om andere apparaten te repareren. Dit scheelt direct in de kosten en is ook nog eens goed voor het milieu.
Als u op zoek bent naar een betrouwbare en professionele partner voor het repareren van uw laptops, dan zijn er verschillende redenen waarom u zou kunnen kiezen voor NerdFix:
- Ervaring en expertise: Onze technici hebben jarenlange ervaring en uitgebreide kennis op het gebied van het repareren van laptops en andere elektronische apparaten. Wij zijn in staat om vrijwel elk probleem snel en efficiënt op te lossen.
- Snelle service: Bij NerdFix begrijpen we dat tijd essentieel is, en daarom bieden wij snelle en efficiënte reparatieservices. Onze technici werken snel en nauwkeurig, zodat u uw apparatuur snel weer kunt gebruiken of verkopen.
- Kwaliteitsonderdelen: Wij gebruiken alleen hoogwaardige onderdelen en componenten voor onze reparaties, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw apparaat weer in topconditie is na reparatie.
- Flexibele service: Wij bieden verschillende service-opties, waaronder reparaties ter plaatse en reserve-apparaten om ervoor te zorgen dat uw reparaties snel en gemakkelijk worden uitgevoerd, zonder onnodige vertragingen.
- Klanttevredenheid: Bij NerdFix staat de tevredenheid van onze klanten voorop. Wij streven naar uitstekende klantenservice en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze dienstverlening.
Bij NerdFix hechten we veel waarde aan de veiligheid en privacy van uw gegevens. Wij begrijpen dat uw gegevens belangrijk voor u zijn en we nemen daarom de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld tijdens de reparatie. Onze technici zijn goed opgeleid en verplicht om zich te houden aan strikte procedures en richtlijnen voor de bescherming van uw gegevens. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens niet worden bekeken of gekopieerd tijdens de reparatie. Daarbij mogen apparaten ook aangeleverd worden zonder gegevensdragers zodat alle data in uw beheer blijft. Kortom, bij NerdFix kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld tijdens de reparatie van uw apparaat.
Benieuwd geworden?
Laat ons je terugbellen om al je vragen te beantwoorden.
FAQ
Veelgestelde vragen over NerdFix voorraadbeheer
Apparaten worden na controle en schoonmaak in een COEX verzendzak gesealed. Afhankelijk van de wensen worden apparaten in bulk per pallet of in individuele fixeerverpakking verzonden. Indien gewenst is het mogelijk om gebruik te maken van gepersonaliseerde verpakkingen of een pakbon.
De voorraad is real-time te bekijken via ons partner dashboard. Daarnaast kunnen we desgewenst gebruikmaken van uw eigen voorraad systeem.
Het uitbesteden van voorraadbeheer zorgt voor vermindering van overheadkosten, verbeterde focus op kernactiviteiten, verhoogde flexibiliteit en vermindering van risico's. Dit komt omdat NerdFix beschikt over de kennis, systemen en ervaring om uw voorraad optimaal te beheren, waardoor u meer tijd en ruimte heeft om u te richten op uw kernactiviteiten en risico's kunt verminderen.
NerdFix is gespecialiseerd in diensten gericht op refurbishment en reparatie. Ons voorraad beheer is bedoeld als aanvulling op onze bestaande diensten en niet los af te nemen.
Natuurlijk is dit mogelijk. Wel diensten ze van te voren aangemeld te worden met informatie welke goederen meegegeven mogen worden.
Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 16:30
Voor vrachtwagens geldt dat er altijd met een laadklep of kooiaap gelost moet worden.
Ja, het is mogelijk om goederen individueel te verzenden. We kunnen verzenden met reguliere pakketdiensten zoals PostNL of DHL. Voor grotere of zwaardere goederen zullen we een vrachtvervoerder of transportbedrijf inschakelen. Daarnaast is het in overleg ook mogelijk dat wij goederen persoonlijk afleveren.
Data vernietiging
Certus Software als basis zodat apparaten veilig kunnen worden hergebruikt.
Data vernietiging is belangrijk omdat het ervoor zorgt dat gevoelige informatie niet in verkeerde handen valt. Dit kan financiële, persoonlijke of bedrijfsinformatie betreffen. Door gegevens permanent te verwijderen, wordt voorkomen dat ze hersteld worden en gebruikt worden voor frauduleuze of andere doeleinden. Dit biedt zekerheid voor u en uw klanten.
Uiteraad is het mogelijkheid om voor iedere data drager een individueel wis certificaat te ontvangen. Mocht een apparaat twee schijven bevatten zult u dan ook twee certificaten ontvangen.
Bij advanced erasure is er keuze uit wel 14 verschillende algoritmes. Dit zijn algoritmes die vaak door specificieke organisaties ontwikkeld zijn om aan de hoogste standaard te voldoen. Enkele voorbeelden hiervan zijn: British HMG IS5 Baseline, British HMG IS5 Enhanced, Russian GOST R 50739-95, NSA 130-2, US DoD 5220.22-M, US DoD 5220.22-ECE, NCSC-TG-025, Navso P-5329-26, US Air Force 5020, Bruce Schneier, Canadian OPS-11, BSI VSITR, BSI-GS, BSI-GSE, Gutmann Algorithm
Natuurlijk is dit mogelijk. We zullen dan in overleg enkele instellingen moeten instellen zodat wij de gegevens via de API kunnen ophalen.
Upcycling
Kosten en materiaal besparen op een manier die werkt.
Bij het recyclen van laptops is het hergebruik van onderdelen een belangrijke stap. Dit wordt ook wel 'upcycling' genoemd. Hierbij worden bruikbare onderdelen van oude laptops gebruikt om nieuwe apparaten te maken of om bestaande apparaten te repareren.
Bij upcycling beginnen we met alle problemen te inventariseren middels een uitgebreide keuring. Hierna hebben we een compleet overzicht van bruikbare onderdelen en apparaten die gerepareerd kunnen worden. In overleg zullen we prioriteiten stellen en zo proberen de maximale output te halen uit de geleverde apparaten. Indien gewenst kan upcycling uitgebreid worden met nieuwe onderdelen om zoveel mogelijk apparaten te repareren.
We rekenen een basis bedrag voor onze inname en uitgebreide keuring. Hierna werken we met een vast basis bedrag per vervangen onderdeel. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
